Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web FlyLow (en adelante, "el Servicio"), operado por MOTJR (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa").
1Definiciones
- Servicio
- Plataforma digital de comparación de vuelos accesible via web y aplicaciones móviles.
- Usuario
- Persona física o jurídica que accede o utiliza el Servicio.
- Contenido
- Datos, información, precios, textos, gráficos y demás elementos disponibles en el Servicio.
- Socio Proveedor
- Aerolíneas, agencias de viajes y otros proveedores de servicios de viaje cuyos productos se muestran en el Servicio.
- Tarifa
- Precio total mostrado para un vuelo, incluyendo tasas y cargos aplicables.
2Uso del Servicio
Requisitos
- Debes tener al menos 18 años o contar con consentimiento parental.
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- No utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
- Aceptar nuestra Política de Privacidad.
Prohibiciones
- Uso comercial no autorizado (scraping, spiders, etc.)
- Manipulación de precios o disponibilidad
- Suplantación de identidad
- Actividades fraudulentas
- Interferencia con la seguridad del Servicio
- Violación de derechos de propiedad intelectual
3Reservas y Pagos
3.1 Proceso de Reserva
FlyLow actúa como mero intermediario entre tú y los Socios Proveedores. El contrato de transporte se celebra directamente con la aerolínea.
3.2 Confirmación
La reserva solo se considera confirmada cuando:
- Recibes el email de confirmación de la aerolínea/agencia
- Se completa el pago satisfactoriamente
- Obtienes un localizador válido
3.3 Cancelaciones y Cambios
Las políticas dependen exclusivamente de cada aerolínea:
| Tipo de Tarifa | Cambios | Cancelación | Reembolso |
|---|---|---|---|
| Básica | No permitidos | Con penalización | No reembolsable |
| Flexible | Permitidos (cargo) | Permitida | Parcial (según política) |
| Premium | Sin costo | Sin penalización | Total (hasta 24h antes) |
Consulta siempre las Condiciones de Transporte específicas de tu aerolínea.
4Política de Precios
4.1 Exactitud de Precios
Los precios mostrados son estimaciones basadas en información recibida de aerolíneas y partners. FlyLow:
- No garantiza la exactitud de los precios mostrados
- No se responsabiliza por errores u omisiones
- Puede actualizar precios en cualquier momento
4.2 Componentes del Precio
El precio total incluye (cuando aplica):
- Tarifa base
- Tasas aeroportuarias
- Impuestos gubernamentales
- Cargos por combustible
- Comisiones de servicio
- Equipaje de mano (según política)
4.3 Factores que Afectan el Precio
Temporalidad
Precios varían por temporada alta/baja, días de la semana y hora del día.
Demanda
Los precios aumentan cuando quedan pocos asientos disponibles.
Configuración
Opciones como equipaje, asientos y seguros afectan el precio final.
5Propiedad Intelectual
5.1 Derechos de FlyLow
Todos los elementos del Servicio son propiedad de FlyLow o se utilizan con licencia:
- Logotipos y marca registrada
- Diseño y maquetación (UI/UX)
- Algoritmos de comparación
- Contenido generado
- Bases de datos de vuelos
- Software y código fuente
5.2 Licencia Limitada
Concedemos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para:
- Acceder y usar el Servicio personalmente
- Realizar búsquedas y comparaciones
- Hacer reservas a través de nuestros links
6Limitación de Responsabilidad
6.1 Alcance del Servicio
FlyLow es un comparador independiente y no participa en:
- Contratos de transporte aéreo
- Gestión de reservas o pagos
- Servicio al cliente post-venta
6.2 Exclusiones
No nos hacemos responsables por:
- Errores en precios o disponibilidad
- Cancelaciones o cambios de vuelos
- Problemas con aerolíneas o aeropuertos
- Retrasos o pérdidas de equipaje
- Daños por uso incorrecto del Servicio
- Eventos de fuerza mayor
6.3 Responsabilidad Máxima
En caso de responsabilidad demostrada, nuestra obligación se limitará al menor de:
- El importe total pagado por el Usuario en los últimos 6 meses
- 500 euros (€)
7Modificaciones
7.1 Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento:
- Los cambios entrarán en vigor al publicarse
- Notificaremos cambios sustanciales por email
- El uso continuado constituye aceptación
7.2 Historial de Versiones
| Versión | Fecha | Cambios Relevantes |
|---|---|---|
| 2.1 | 11/10/2026 | Actualización política de cancelaciones |
| 2.0 | 26/07/2026 | Nueva sección de responsabilidad |
| 1.5 | 26/10/2025 | Primera versión publicada |
8Disposiciones Finales
8.1 Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por:
- Ley española (para usuarios en España)
- Reglamento (UE) 2019/1150 sobre comparadores
- Directiva (UE) 2015/2302 sobre viajes combinados
8.2 Resolución de Conflictos
En caso de disputa:
- Contacta con nuestro servicio al cliente
- Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE (ODR)
- Tribunales de Madrid (España)
8.3 Contacto
Para cuestiones legales:
MOTJRGandia, Valencia
info@flylow.com
+34 900 123 456
Nota importante sobre este proyecto
Esta aplicación forma parte de un Proyecto de Fin de Ciclo (PFC). El contenido combina funcionalidades reales implementadas, características planificadas para desarrollo futuro y elementos ficticios con fines demostrativos. Algunos de los datos mostrados son simulados y no representan servicios reales.